Estamos finalizando el año, una época ideal para establecer nuevos propósitos tanto en nuestra vida personal como en la empresa. Para cualquier organización, uno de estos objetivos debe ser fortalecer una cultura enfocada en la protección de los datos personales. Implementar sencillos pasos en esta área puede significar avances significativos en la prevención y en […]
Llamamiento en Garantía: La nueva postura de la Superintendencia y lo que todo minorista debe saber cuando enfrenta una demanda de consumidor
La Superintendencia de Industria y Comercio, en su papel como juez en asuntos de consumo, ha establecido que los minoristas o proveedores demandados por los consumidores, pueden ejercer “llamamiento en garantía” en el contexto de una acción de protección al consumidor. Como abogado en protección al consumidor, y especializado en la defensa de minoristas, explicaré […]
Desigualdades en el Estatuto del Consumidor: El Dilema del abandono de productos en talleres de servicio
En este artículo, examinamos el dilema que los proveedores de servicios enfrentan de manera recurrente ante el abandono de productos por parte de los clientes en sus instalaciones. Un problema que, de hecho, parece intensificarse por la decisión de algunos consumidores de abandonar el producto con la suposición de que ello les proporcionará un resultado […]
Cómo reducir las demandas por violación de las normas de protección al consumidor
La Superintendencia de Industria y Comercio reportó que las denuncias por violación de los derechos a los consumidores subieron un 106% y las demandas por publicidad y exigibilidad de las garantías en un 24%. Esta tendencia de aumento va a continuar, no porque haya más infracciones sino porque el consumidor está más informado de sus […]
Implementación de Sistema de Cumplimiento de la Ley de Datos Personales
Superindustria sanciona a Scotiabank Colpatria por incumplir ley de protección de datos
Aún en tiempos de pandemia la Superintendencia de Industria y Comercio se mantiene atenta a que se cumpla con la Ley de Protección de Datos Personales. El uso de los datos de terceros ajustados a los preceptos de la Ley es una garantía de nuestras libertades individuales, frente a las cuales, so pretexto de la […]
Sistema de Gestión y Cumplimiento del Régimen de Protección de Datos Personales
Hemos desarrollo un sistema de cumplimiento legal que se adecua al tamaño de cada empresa. La protección de los datos personales es hoy un imperativo; nuestros datos y los de nuestros clientes deben estar resguardados y hacerse un uso legítimo ellos. Con una estructura liviana y con los recursos actuales se pueden cumplir cabalmente con […]
Consumo 180. Herramienta diseñada para garantizar el cumplimiento de las normas de protección al consumidor.
Auditoría, levantamiento de procesos e implementación de las herramientas para el cumplimiento y prevención de las normas de protección al consumidor. Conoce Consumo 180
Consumo 180 Compliance en protección al consumidor
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