La Superintendencia de Industria y Comercio reportó que las denuncias por violación de los derechos a los consumidores subieron un 106% y las demandas por publicidad y exigibilidad de las garantías en un 24%. Esta tendencia de aumento va a continuar, no porque haya más infracciones sino porque el consumidor está más informado de sus derechos y tiene herramientas más ágiles y eficaces para exigirlos. Los comerciantes deben estar preparados para ello tomando acciones preventivas frente a este riesgo. Se requiere gestión de prevención y atención de las demandas cuando ellas sean evidentemente injustificadas.
Buriticá Abogados, consciente de ello, ha desarrollado el Sistema de Prevención y Cumplimiento en cumplimiento de las normas, Consumo 180, incluyendo la gestión de las demandas, bajo costos fijos y ajustados a cada cliente. Revisa Consumo 180